DAS ZIEL UNSERER DIENSTLEISTUNGEN
IST ES,
OPTIMALE BETRIEBSABLÄUFE ZU GEWÄHRLEISTEN UND DAMIT IHRE ZUFRIEDENHEIT ZU MAXIMIEREN.
Luneau Technology bietet eine praktische technische Unterstützung per Telefon, um die meisten Angelegenheiten aus der Ferne bearbeiten zu können.
Die Support- und Servicetechniker sind fachspezifisch geschult und die benötigten Ersatzteile sind weltweit zugelassen und verfügbar.
ZENTRALE REPARATURWERKSTATT
Alle Reparaturen werden von erfahrenen Technikern, die speziell geschult wurden, in unserer deutschen oder französischen Werkstatt durchgeführt.
PROBLEMBESTIMMUNG UND
-BEHANDLUNG PER FERNZUGRIFF
Für Gräte, bei denen eine Fernwartung möglich ist, bieten wir eine Fernsteuerung des Geräts und der Software an. Dies gilt nur für Instrumente, die von Luneau Technology vertrieben werden.
REGELMÄßIGE KONTROLLE DER KUNDENZUFRIEDENHEIT
Luneau Technology führt eine monatliche Umfrage bei Kunden durch, die unseren Service in Anspruch genommen haben. Diese Kunden werden für die Umfrage nach dem Zufallsprinzip ausgewählt.